Privacy statement
Laatst bijgewerkt: 16 maart 2026
Soons Rolluiken - Zonwering B.V. (“Soons”, “wij”, “ons”) hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij uw gegevens bewaren, met wie wij gegevens delen en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens via onze website soons-zonwering.nl, via contact per e-mail, telefoon of contactformulier, en in het kader van offerteaanvragen, klantrelaties, leverancierscontacten en overige zakelijke contacten.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Soons Rolluiken - Zonwering B.V.
Withuisveld 34
6226 NV Maastricht
Nederland
KvK: 14634855
E-mail: info@soons-zonwering.nl
Telefoon: +31 (0)43 362 24 89
2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring geldt voor:
bezoekers van onze website;
personen die contact met ons opnemen;
aanvragers van offertes of documentatie;
klanten en potentiële klanten;
contactpersonen van zakelijke klanten, leveranciers en partners;
personen die bestanden of foto’s via onze website aan ons sturen.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
a. Gegevens die u zelf aan ons verstrekt
Bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of in de showroom:
voor- en achternaam;
bedrijfsnaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
adresgegevens;
land;
KvK-nummer;
btw-nummer;
inhoud van uw bericht;
informatie over uw aanvraag, project of wensen;
door u geüploade bestanden, foto’s, tekeningen of documenten;
eventuele andere persoonsgegevens die u vrijwillig met ons deelt.
b. Gegevens die wij automatisch verwerken bij websitegebruik
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij technische en gebruiksgegevens verwerken, zoals:
IP-adres;
datum en tijd van het bezoek;
bezochte pagina’s;
klik- en surfgedrag op de website;
browsertype;
apparaat- en besturingssysteemgegevens;
herkomstpagina of verwijzende website;
globale locatie op basis van IP-adres;
cookie- en vergelijkbare technologiegegevens.
4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a. Contact en communicatie
Om uw vragen te beantwoorden, contactverzoeken te verwerken en met u te communiceren over uw aanvraag.
b. Offertes, advies en uitvoering van overeenkomsten
Om offertes op te stellen, advies te geven, opdrachten uit te voeren, producten en diensten te leveren, afspraken te plannen, te factureren en service te verlenen.
c. Klant- en relatiebeheer
Om onze klantrelatie en zakelijke relatie te onderhouden, administratie te voeren en eerdere contacten of opdrachten terug te kunnen vinden.
d. Websitebeheer en -verbetering
Om onze website technisch goed te laten functioneren, te beveiligen, prestaties te meten en de website gebruiksvriendelijker te maken.
e. Analyse en statistiek
Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en dienstverlening, bijvoorbeeld via geaggregeerde of waar mogelijk geanonimiseerde statistieken.
f. Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve bewaarplichten.
g. Beveiliging en misbruikpreventie
Om onze systemen, website en dienstverlening te beveiligen en misbruik, fraude of ongeoorloofd gebruik te voorkomen.
5. Op welke grondslagen verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor bestaat, zoals:
uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer wij uw offerteaanvraag behandelen of een opdracht uitvoeren;
wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor fiscale of administratieve bewaarplichten;
gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor klantcontact, relatiebeheer, websitebeveiliging, beperkte webanalyse en verbetering van onze dienstverlening;
toestemming: voor zover vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of wanneer u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u die toestemming altijd weer intrekken. Dat laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.
6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen uw persoonsgegevens wel delen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of bedrijfsvoering, bijvoorbeeld met:
hosting- en websitebeheerders;
IT- en e-maildienstverleners;
CRM- of formulierdienstverleners;
boekhouder, accountant of administratiekantoor;
bezorg-, montage- of servicepartners;
overheidsinstanties of toezichthouders als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
In beginsel verwerken wij uw persoonsgegevens binnen de EER. Als wij gebruikmaken van dienstverleners buiten de EER, of als gegevens anderszins buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
8. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
In hoofdlijnen hanteren wij de volgende termijnen:
contactverzoeken en offerteaanvragen zonder overeenkomst: maximaal 12 maanden na laatste contact, tenzij langer nodig is voor opvolging of een geschil;
klant- en opdrachtdossiers: zolang nodig voor uitvoering en nazorg, en daarna voor de duur van toepasselijke verjaringstermijnen;
financiële administratie en factuurgegevens: 7 jaar, conform fiscale bewaarplicht;
geüploade bestanden en projectinformatie: zolang nodig voor beoordeling van de aanvraag, uitvoering, service of dossiervorming;
website- en loggegevens: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, beheer en analyse; exacte termijnen hangen af van de gebruikte systemen en cookies;
cookievoorkeuren: zolang als technisch noodzakelijk of totdat u uw voorkeuren wijzigt.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Wij gebruiken in beginsel de volgende categorieën:
functionele cookies: nodig om de website goed te laten werken;
analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren;
marketing- of trackingcookies: alleen als die daadwerkelijk worden gebruikt en alleen na uw toestemming, voor zover wettelijk vereist.
Voor functionele cookies is geen toestemming nodig. Voor beperkte analytische cookies met geringe gevolgen voor uw privacy is in bepaalde gevallen ook geen toestemming nodig. Voor trackingcookies is meestal wel voorafgaande toestemming vereist.
Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, bewaartermijnen en eventuele derde partijen moet worden opgenomen in een aparte, correcte cookieverklaring of een volledig cookie-overzicht in de cookiebanner.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.
Denk daarbij aan maatregelen zoals toegangsbeperking, beveiligde verbindingen waar passend, systeembeveiliging en zorgvuldige omgang met gegevens binnen onze organisatie en door ingeschakelde verwerkers.
11. Uw rechten
U heeft, voor zover de AVG u die rechten geeft, het recht om:
inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw toestemming in te trekken, voor zover verwerking daarop is gebaseerd;
gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@soons-zonwering.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u passend te identificeren. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. In complexe gevallen mogen wij die termijn verlengen binnen de wettelijke kaders.
12. Verplichting om gegevens te verstrekken
Soms hebben wij uw persoonsgegevens nodig om u goed te kunnen helpen, bijvoorbeeld voor het opstellen van een offerte, het beantwoorden van een vraag of het uitvoeren van een overeenkomst. Als u bepaalde gegevens niet verstrekt, kan het zijn dat wij onze dienstverlening niet of niet volledig kunnen uitvoeren.
13. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins aanzienlijk treffen, tenzij wij dat uitdrukkelijk vermelden.
Voor zover wij websitegedrag analyseren, doen wij dat uitsluitend binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving en, waar vereist, op basis van toestemming.
14. Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals socialmediaplatforms of andere externe websites. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op die websites. Wij raden u aan de privacyverklaring van die derden zelf te lezen.
15. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als wetgeving, onze website of onze dienstverlening verandert. Op deze pagina staat altijd de meest actuele versie. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
16. Contact en klachten
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:
Soons Rolluiken - Zonwering B.V.
Withuisveld 34
6226 NV Maastricht
Nederland
E-mail: info@soons-zonwering.nl
Telefoon: +31 (0)43 362 24 89
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.